数智化如何破解老龄化社会难题

来源: 科技日报

科技日报记者 张蕴

“银发族”如何度过高质量的老年生活，构建“有温度”的康养服务体系？5月18日，由中邮保险辽宁分公司与大连康养集团联合主办的“大连数智康养产业高峰论坛”上，200余位相关领域专家学者共聚一堂，探讨数智技术与康养产业深度融合的创新路径，助力银发经济高质量发展。

中国健康与人口发展战略研究院学术委员会主席王培安指出，我国银发经济规模预计2035年将突破30万亿元，占GDP比重超10%。他强调通过“创新养老模式、完善养老金融体系、挖掘老年人力资源”释放潜力，并提到《关于发展银发经济增进老年人福祉的意见》等政策为行业规模化发展提供支撑。

大连数智康养产业高峰论坛现场。受访单位供图

中邮保险战略管理部副总经理邹菲介绍，中邮保险依托“四维融合”服务理念，推出覆盖居家、机构、社区等多场景的“YOU享岁悦”康养服务体系。目前，已链接超2000万客户健康管理需求，通过智能设备与健康驿站实现服务闭环。

君康人寿董事长黎宗剑认为，在国家政策鼓励和支持下，康养产业迎来黄金发展的历史机遇，保险与康养的协同发展前景广阔，险资凭借长期资金属性，正通过“直接投资养老社区、成立产业基金、绑定保险产品”等模式布局智慧康养赛道，推动“保险+医养”全生命周期服务升级。

北京大学经济学院副院长张亚光强调，发展养老金融需以中国特色金融文化为指引，坚守“金融人民性”，创新普惠性产品，服务3.1亿60岁及以上人口的多样化需求。

日本美邸养老董事王思薇分享了日本智能化照护经验，建议中国加速发展适老化智能设备，如AI认知症筛查技术、健康监测机器人等，并推动服务普惠化与适老化设计。

在圆桌论坛中，5位来自建筑科技、智慧康养、金融保险等领域的专家围绕“数智康养”展开深度探讨。嘉宾们指出，数智化技术与康养产业的深度融合正加速重构行业生态。通过适老化建筑与智慧化服务链的协同，推动“技术—空间—服务”普惠性落地；借助AI技术破解老年群体心理健康与社交缺失难题，构建“生理—心理—社交”全维度康养体系；同时强调用户体验需兼顾功能性与情感化设计，以适老界面、AI语音交互等创新消弭“技术冰冷感”。

金融领域代表提出，以“保险+康养”模式为核心，将产品嵌入居家安全、旅居康养等增值服务，精准对接用户需求；保险业聚焦“产品+服务”双轮驱动，探索与康养资源深度融合的创新路径。论坛共识表明，数智康养的核心在于以技术为基、以人文为魂，通过金融资源整合与跨界生态共创，实现“有温度的系统设计”，让智能化真正成为银发群体幸福生活的坚实支撑。

与会专家一致认为，数智化是破解老龄化社会难题的关键抓手。未来需以技术创新为驱动，以普惠性、适老化、情感化为核心，推动政企协同、产融结合，构建“有温度”的康养服务体系。